2020年注定是一個不平凡的年份，新冠肺炎給汽車行業(yè)帶來了一些沖擊。面對疫情，考驗的不僅是企業(yè)的生存以及應變能力，更是考驗企業(yè)在面對突發(fā)事件時如何解決利益、員工、社會責任等方面的綜合能力。對此，各大車企積極響應戰(zhàn)疫號召，紛紛出臺關(guān)懷政策，幫助客戶解決看車、用車、購車、維修和保養(yǎng)等一系列難題。但各家車企出臺的關(guān)懷政策各有所長，那就看看哪家的更有誠意，讓人心動?
多個渠道，在線看車選車兩不誤
疫情面前，為了減少消費者出門、聚集風險，各車企紛紛推出了線上看車以應對這種“大門不出二門不邁”的日子。例如廣汽傳祺推出的“VR展廳 微商城購”，以模擬動畫的形式方便消費者在線看車。上汽榮威、德系三強之一奧迪等車企也通過線上4S展廳的方式解決用戶看車選車難題。
相比大部分車企單一的官方渠道入口，福特領(lǐng)界多平臺在線看車選車就顯得更便利和快捷。除了福特官網(wǎng)之外，消費者還可以選擇福特商城、汽車之家等平臺在線看車選車。比如消費者進入線上“福特商城”，通過簡單注冊，即可在“福特商城”在線看車，了解所有產(chǎn)品的詳細信息;而且操作流程極為便捷。這種足不出戶也可身臨其境的體驗，讓特殊時期的購車選擇變得安全又輕松。
一家獨有， 90天0日供還有補貼
受疫情影響，企業(yè)復工日期一再延遲，消費者的經(jīng)濟壓力逐漸增大。對此，各車企從用戶出發(fā)，也給予了用戶部分金融性關(guān)懷政策的支持。如廣汽本田的用戶通過線上下定，不同車型可以享受500元或700元的綜合抵用券，在雙限城市，VE-1更可以享受10,000元增換購補貼。盡管補貼力度有限，但依舊讓用戶感到了溫暖。
從福特領(lǐng)界出臺的金融專項政策來看，相比廣汽本田，不僅有三個月延期還款，還有15000元的綜合補貼，扶持力度不可謂不大。消費者直接下單購買福特領(lǐng)界尊領(lǐng)型及以上車型(分期48期)和鉑領(lǐng)型(分期36期)，就能直接享受90天延期還款的政策(90天是按照延期還款三個月計算，具體延期天數(shù)按延期月份具體天數(shù)決定)。此外，在福特商城下訂，還能享受15000元的綜合補貼(15000元綜合補貼包含至高金融貼息10000元，全系置換補貼2000元，福特商城一元下訂享1200元保險補貼及3年6次保養(yǎng))。多種舉措在疫情期間為用戶和經(jīng)銷商全力護航。
上門服務，盡顯誠意
考慮到部分用戶仍有試駕需求，同時為了減少消費者出門次數(shù)，降低出行風險。廣汽本田、長城汽車、一汽大眾等車企分別推出了10-30公里范圍內(nèi)的上門取送車服務。盡管受距離限制，但是給予消費者在疫情時期的支持依舊讓人動容。
福特領(lǐng)界也不甘人后，不僅安排了專人上門送車服務。還對上門服務人員的安全進行全面把控。送車上門的工作人員每天都會測量體溫，確保體溫正常才會允許上崗工作;此外，福特領(lǐng)界也會對每輛試駕車進行全車消毒，并在車上配備消毒酒精等防護用品。確保消費者與疫情零接觸，宅在家即可安全享受上門試駕、上門簽約、上門交車和上門保養(yǎng)服務。
延長質(zhì)保，直至保養(yǎng)完才算
宅在家里不出門防疫，有些車主肯定會擔心，自己愛車的保修期、首保期限、保養(yǎng)套餐等在疫情期間到期該怎么辦?別擔心，目前已有不少車企都出臺了疫情期間的特別售后延長政策，有效保障車主的權(quán)益。像吉利、寶馬、奔馳、奇瑞等車企分別延長至3也底或者4月底，給了廣大車主足夠的保養(yǎng)時間。
相對以上車企的延保政策，福特領(lǐng)界通過三項暖心“無期限”政策讓廣大車主倍感安心。首先，首保無限制。即自2019年7月1日后購買的車輛，首次保養(yǎng)不受6個月期限或5000公里的限制，均可享首保無里程無時間限制服務。其次，對疫情期間原廠保養(yǎng)套餐到期的車主，自動延長保養(yǎng)到期時間，直到為用戶服務完成為止。第三，對于疫情期間質(zhì)保到期的車主，質(zhì)保期也將自動順延。三項售后保障，真正做到讓車主們安心居家，放心抗疫。
小結(jié)：盡管疫情仍舊形式嚴峻，但是這些關(guān)懷政策，還是能讓消費者感到溫暖和安心，這其中，福特領(lǐng)界在眾多車企中憑借更大的金融福利，“無限期”首保時間延期等政策脫穎而出，也顯示了更多的誠意，以及企業(yè)的擔當!沒有一個冬天不會過去，也沒有一個春天不會來臨，一起抗“疫”的日子，只要大家團結(jié)一心定能早日結(jié)束這場戰(zhàn)疫。
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